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8月15日，中國聯通北京市分公司召開“居家養老信息化、點亮智慧北京城”智慧社區居家養老項目發布會。在發布會現場，北京聯通與北京航空航天大學、中國船舶總公司、中國海洋石油總公司、新華社、中國人壽等單位簽約，簽約客戶總數達6000戶。此次推出的智慧社區居家養老服務，是北京聯通繼2011年7月推出的北京市統一預約掛號平臺后的又一項關注民生和服務民生的重大舉措。

2012年3月，北京市政府提出了“智慧北京”戰略目標及行動綱要，明確智慧北京建設重點領域的發展目標、行動計劃和關鍵舉措。智慧社區居家養老服務是“智慧北京”的重要組成部分，即以家庭為核心、以社區為依托、以專業化服務為依靠，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內容的社會化服務。

記者了解到，智慧社區居家養老項目是北京聯通建設養老服務信息化平臺的有益嘗試，其終端就是安裝在老人家里的一部精巧的“e鍵通”話機。話機擁有的親情呼叫、預約掛號、親朋暢聊、急救、家政服務等多種為老人量身定制的功能，可以為老年人提供助急、助醫、助精神慰藉、助親情聯絡等，關愛老年人的身心健康。

智慧社區居家養老項目受到媒體的高度關注，這標志著北京聯通客戶經營管理進一步精細化，正在向社會各類群體提供有針對性的個性化銷售服務。