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說安防行業(yè)正處在危機(jī)中一點(diǎn)不為過,絕非空穴來風(fēng),由于受歐債危機(jī)影響,自去年以來全球經(jīng)濟(jì)受挫,極大地影響了中國對外出口,安防行業(yè)也不例外,促使許多外貿(mào)型安防企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷,加劇了國內(nèi)安防市場的競爭;事情遠(yuǎn)沒有這么簡單,國內(nèi)安防行業(yè)新進(jìn)入者數(shù)量遠(yuǎn)大于退出者,而受國內(nèi)經(jīng)濟(jì)滯脹影響,居民消費(fèi)力整體下降,安防產(chǎn)品的市場需求下降明顯,這無疑給本已不景氣的安防行業(yè)雪上加霜;事情的嚴(yán)重性并未就此停步,今年初大批攝像機(jī)企業(yè)陸續(xù)降價(jià),標(biāo)志著新一輪的價(jià)格戰(zhàn)再次打響,同時(shí)終端市場亦上演著一波又一波五代十國群雄逐鹿的雜亂,98元一臺攝像機(jī)的巨幅廣告高高地掛在某地電子市場,品牌的價(jià)值與影響力,此時(shí)是如此的蒼白無力。安防行業(yè)正在經(jīng)受一場考驗(yàn),外有宏觀的國際及國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢,內(nèi)有中觀有行業(yè)競爭者的增加和本已微利卻不得不打的價(jià)格戰(zhàn),還有那想說愛你并不容易的渠道,內(nèi)憂外患,舉步維艱,2012世界末日似乎提前在安防行業(yè)中到來。
危機(jī)中的安防企業(yè)該如何進(jìn)行品牌營銷?
在如此嚴(yán)峻的形勢下,必然有很多小企業(yè)、做低端產(chǎn)品的企業(yè)面臨倒閉風(fēng)險(xiǎn),部分企業(yè)為了降低成本,無奈之下會(huì)降低產(chǎn)品質(zhì)量,給企業(yè)帶來致命的打擊。廣大的安防企業(yè)該何去何從,是坐于待斃,還是主動(dòng)出擊?要怎么做才能挽回那流失的生存利潤?
針對目前情況,筆者提出以下建議供安防企業(yè)參考。
停止市場滲透策略
盡量維護(hù)現(xiàn)有的價(jià)格狀態(tài),防止進(jìn)一步激化價(jià)格戰(zhàn),筆者曾在《價(jià)格戰(zhàn),究竟給安防企業(yè)帶了什么?》一文中詳細(xì)闡述了價(jià)格戰(zhàn)的利弊及條件,對于目前中國安防企業(yè)來說,價(jià)格戰(zhàn)誰都不想看到(除了價(jià)格戰(zhàn)發(fā)起的企業(yè)之外),畢竟安防行業(yè),尤其是攝像機(jī)企業(yè)的利潤已經(jīng)快接近成熟行業(yè)的平均水平,況且安防企業(yè)的總成本較高,這種壯士斷臂式的競爭方式,雖然可凈化市場,讓行業(yè)重新洗牌,但不宜過激,對大多數(shù)企業(yè)來說仍是一種傷害。這只能算是企業(yè)競爭的下下策,不管是否身不由己,希望引起深思。
著眼終端的銷售力
一直以來,安防企業(yè)對自己的最終用戶關(guān)注較少,對目標(biāo)市場總有隔著一層紗的模糊,有些企業(yè)一味通過各種手段給渠道壓貨,并沒有從根本上化解終端的庫存。國內(nèi)著名奶粉完達(dá)山就因?yàn)榍缐贺洺杉玻罱K導(dǎo)致渠道低于出廠價(jià)大量傾銷,給完達(dá)山品牌及市場造成巨大傷害,廠商關(guān)系緊張。廠家必須幫助渠道提升銷售力,真正提高渠道消化產(chǎn)品的能力才是根本之道。企業(yè)根據(jù)自身情況與渠道狀況,制定符合現(xiàn)實(shí)的政策。推行參加地方展,品牌下沉策略,銷售培訓(xùn),經(jīng)營培訓(xùn),策劃活動(dòng)等,如博深電子的品牌全國助推活動(dòng)就是一個(gè)很好的案例。
充分發(fā)揮策劃功能
安防行業(yè),有策劃師的企業(yè)不多,而真正使策劃師發(fā)揮策劃作用的企業(yè)就更少了,策劃方案起到很大作用的更是少之又少。有些企業(yè)請了策劃人,卻因?qū)Σ邉澛氊?zé)缺少應(yīng)有的認(rèn)識,使策劃人忙于無關(guān)痛癢的瑣事,而對于品牌、企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的策劃工作卻無心顧及。從而使企業(yè)在面對危機(jī)時(shí),袖手無策,任由擺布,更不去與策劃人員溝通。誠然,策劃不是萬能的,沒有前期的市場調(diào)研和對市場、行業(yè)的深入分析,談創(chuàng)意、講策劃只能是緣木求魚,策劃不是拍腦門,閉門造車的事。
啟用整合營銷
產(chǎn)品方面,開發(fā)改進(jìn)及全新的產(chǎn)品,對外觀進(jìn)行設(shè)計(jì)以貼切用戶需求,方便用戶使用,提高產(chǎn)品性能,增加符合市場需求的功能等;保持產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)良性。
加強(qiáng)研發(fā)力度,提升技術(shù)實(shí)力,改進(jìn)生產(chǎn)工藝,從而提高產(chǎn)品品質(zhì),降低生產(chǎn)成本。提高生產(chǎn)效率,縮短交貨周期,著力提升產(chǎn)品的合格率。
增加宣傳方式,不只是在行業(yè)媒體上進(jìn)行宣傳,須發(fā)力網(wǎng)絡(luò)營銷、關(guān)系營銷、病毒營銷、一對一營銷等多種營銷手段。廣告制作與發(fā)布符合品牌戰(zhàn)略,突出品牌定位、表現(xiàn)品牌內(nèi)涵、打出廣告語,傳播品牌個(gè)性。
包裝設(shè)計(jì)不僅是要有獨(dú)特個(gè)性,更要符合品牌定位與個(gè)性,通過修改使包裝材料明確體現(xiàn)品牌的形象,方便客戶辨別品牌,提高購買率。
加強(qiáng)渠道管理,開拓渠道寬度,修改或完善渠道策略,制定渠道激勵(lì)、渠道評估等制度。加強(qiáng)經(jīng)銷商的供貨管理,保證供貨及時(shí),在此基礎(chǔ)上幫助經(jīng)銷商建立并理順銷售子網(wǎng),分散銷售及庫存壓力,加快商品的流通速度。加強(qiáng)對經(jīng)銷商廣告、促銷的支持,減少商品流通阻力;提高商品的銷售力,促進(jìn)銷售;提高資金利用率,使之成為經(jīng)銷商的重要利潤源。對經(jīng)銷商負(fù)責(zé),在保證供應(yīng)的基礎(chǔ)上,對經(jīng)銷商提供產(chǎn)品服務(wù)支持。妥善處理銷售過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品損壞變質(zhì)、顧客投訴、顧客退貨等問題,切實(shí)保障經(jīng)銷商的利益不受無謂的損害。加強(qiáng)對經(jīng)銷商的訂貨處理管理,減少因訂貨處理環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的失誤而引起發(fā)貨不暢。加強(qiáng)對經(jīng)銷商訂貨的結(jié)算管理,規(guī)避結(jié)算風(fēng)險(xiǎn),保障廠家的利益。同時(shí)避免經(jīng)銷商利用結(jié)算便利制造市場混亂。
疏通信息流,做企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)外部信息溝通,保證信息自上而下,由內(nèi)而外的暢通,尤其是企業(yè)內(nèi)部的信息溝通,推倒部門墻,實(shí)現(xiàn)信息共享,加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào),有利于品牌理念的統(tǒng)一傳播。
整合營銷最終的效果就是目標(biāo)市場無論是通過廣告宣傳,還是產(chǎn)品、包裝、服務(wù)都能始終如一體驗(yàn)到品牌的內(nèi)涵及理念,進(jìn)而提高品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠度,加強(qiáng)品牌記憶。
推行全員營銷
企業(yè)每一個(gè)員工都是企業(yè)代表,全體員工對本企業(yè)營銷思想等因素的理解及行為配合。清楚產(chǎn)品的市場需求、開發(fā)背景、產(chǎn)品質(zhì)量等,對產(chǎn)品有極強(qiáng)的關(guān)注心,并將理念轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨榉绞降恼希瑥亩纬扇珕T對產(chǎn)品的宣傳與推動(dòng)作用;清楚產(chǎn)品的目標(biāo)定位及消費(fèi)群體,對消費(fèi)群體消費(fèi)實(shí)力,接受價(jià)格了如指掌。全體員工切實(shí)推行有利于企業(yè)降低成本、提高銷量工作作風(fēng)及工作態(tài)度,并為用戶提供購買最大化的便利性措施,調(diào)動(dòng)全體員工的積極性。從而創(chuàng)造了人人營銷、事事營銷、時(shí)時(shí)營銷、處處營銷的營銷環(huán)境,使品牌、產(chǎn)品、人得到統(tǒng)一,傳遞給客戶一個(gè)完整的形象,創(chuàng)造全面“好感”,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和品牌影響力,最終影響到客戶的思想和行為。
結(jié)束語
安防行業(yè)的特殊性主要表現(xiàn)在其產(chǎn)品上,既不是一般的消費(fèi)性產(chǎn)品,亦非工業(yè)生產(chǎn)資料,安裝、維護(hù)的專業(yè)性,使其在用戶使用時(shí)離不開專業(yè)的施工人員,進(jìn)而使其價(jià)格在銷售過程中具有操作空間;而廠家整體上存在營銷的缺失狀況,使得競爭總是那么直接與簡單,品牌附加值從未充分顯現(xiàn),所以才會(huì)在環(huán)境不佳時(shí)把不利因素疊加并放大。安防企業(yè)要走出這種陰影必須引進(jìn)合適的市場營銷觀念,并真正用市場營銷的思維來化解企業(yè)前進(jìn)中的障礙。
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