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據阿里巴巴集團對外發布的網絡營銷報告顯示:“9成以上中小企業存在網絡營銷瓶頸。絕大多數網站經營者寄希望于搜索營銷帶來訪客流量,卻不知如何把自己網站的訪客流量轉化為自己企業產品的銷量。”通過分析國內數萬企業網站用戶的數據情況,不難發現,網絡營銷一般都是三部曲:建站+推廣+電話;現在,中小企業學會了門戶+搜索+論壇等多種網絡營銷策略的綜合運用。網絡營銷提倡按效果付費,但對中小企業而言,如何使流量轉化為銷量,已成為企業網絡營銷的瓶頸。企業投資在網絡營銷方面的錢越來越多,但效果卻沒顯著提升。
如今企業需要的已經不是單純的網站推廣,而是需要整合性更強的全面網絡營銷手段。筆者了解到,網絡營銷行業普遍存在一個“漏斗現象”:企業大把花錢籌建網站和市場推廣營銷,但引來的網站訪客80%來一次就流走了,有15%的訪客流量訪問多次但不留任何信息,有4%的訪客流量留信息但不主動聯系,只有不到1%的訪客最終與企業完成了交易。不少企業老板表示:“中小企業在如今經濟形勢下,網絡營銷不得不做,同時我們對效果和性價比也有更高的要求。”
目前,更多的企業將通過自己的網站開拓網上銷售渠道,增加網上銷售手段。企業建立網站的目的就是為了擴大銷售,一個功能完善的網站本身就可以完成訂單確認、網上支付等電子商務所具有的功能,即企業網站本身就是一個銷售渠道。通過各種營銷方式進行企業網站推廣,就算獲取再大的流量,如果不能給企業帶來客戶訂單,也是徒勞。
商機轉瞬即失,中小企業應該做的是網站流量利用與監控,通常我們采用客服系統和流量分析系統來實現。客服系統可以使用如QQ、MSN、阿里旺旺、慧聰發發等即時通訊工具來實現;另外,400電話可以提升企業形象、大幅提高廣告效果,也是一種企業必備的營銷工具之一。申請辦理400電話,一定要選擇類似"極速400電話網"這樣的官方授權代理商。400電話并不貴,一年只需要幾百元,不要因為節約二三百元去選擇小型代理商或者辦理網絡版400電話,這樣后期帶來的問題會很多,得不償失。營銷型網站的另一個因素是網站本身的監控功能與管理功能,最簡單來說網站總需要有網站流量監測功能,目前國內用戶使用的主流網站統計系統有百度統計、CNZZ、51啦,這三家統計系統都是免費的,申請和開通都很方面。及時將有效的流量(潛在客戶或意向客戶)轉換為網上銷售,才能讓企業營銷型網站發揮出應有的價值!當然,影響營銷效果轉化率的因素也是多方面的,比如企業產品質量、客服營銷能力以及產品售后服務等。
網絡營銷已步入快速發展階段,網絡消費文化逐步形成,面向消費者的電子商務范圍不斷拓寬,網上消費服務模式日漸豐富、成熟,為企業網絡營銷的發展奠定了堅實的用戶基礎。隨著網絡營銷的概念普及和我國中小企業對網絡營銷的理論和方法有了初步了解,將會有更多的中小企業實施網絡營銷的戰略.目的是為了更加有效地配置企業的營銷資源;提升營銷效率;降低企業營銷的成本;以較低的營銷成本使營銷的影響力最大化,提升企業市場競爭力。讓中小企業合理利用網絡營銷,幫助中小企業提高網絡營銷轉化率,從而讓中小企業通過網絡營銷來獲取實質性的效益,才能讓中國的企業網絡營銷行業良性發展。
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