現(xiàn)代商業(yè)社會，每個(gè)人都認(rèn)為應(yīng)該重視人才，但是只有從創(chuàng)業(yè)者走向企業(yè)家的人才可能對此有最深刻的體會。亞安最開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候只有三名員工，發(fā)展到今天，成為中國安防行業(yè)第一家上市公司，建立了廣泛的渠道，擁有了良好的市場聲譽(yù)--這一切，都源于我身后的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。我想對所有即將或已經(jīng)走上經(jīng)營之路的人說：團(tuán)隊(duì)，是唯一能夠改變一切的力量，是你實(shí)現(xiàn)夢想的基礎(chǔ)。
選用適合而不是最優(yōu)秀的
通常情況下，在公司解決了生存問題、有了一定規(guī)模和資金，并且產(chǎn)生了強(qiáng)烈的發(fā)展欲望的時(shí)候，總會試圖尋找“從優(yōu)秀到卓越”的員工。但事實(shí)往往證明天才員工未必就盡如人意。亞安選擇海外上市，目的之一就是希望能吸引優(yōu)秀人才加盟，這個(gè)目的確實(shí)達(dá)到了，我們當(dāng)時(shí)也非常興奮，結(jié)果是這些人才中的一部分，沒能很好地實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值，最后也離開了，所以，在公司還不足夠強(qiáng)大的時(shí)候，聘請過于高端的人才，就好像非要給電風(fēng)扇安裝上空調(diào)壓縮機(jī)，即使裝得上，電風(fēng)扇還是只能轉(zhuǎn)動，不會制冷。
有了這樣的經(jīng)歷之后，我們總結(jié)，應(yīng)該尋找適當(dāng)?shù)娜瞬牛m當(dāng)?shù)奈幢厥亲顑?yōu)秀的。現(xiàn)在我選人堅(jiān)持兩個(gè)原則：一是員工喜愛，二是員工適宜。“興趣是最好的老師”，一個(gè)人從事自己喜愛的工作，會自發(fā)地投入最大的激情，發(fā)揮最大的潛力，這種源自內(nèi)心的力量可能比激勵(lì)、考核種種手段的效果好上很多倍。但如果只是喜愛，而員工本身的能力、素質(zhì)、性格等不適合所從事的崗位，同樣不能滿足公司發(fā)展的需求，也不能發(fā)揮個(gè)人的價(jià)值，所以這兩點(diǎn)是缺一不可的。只要符合這兩點(diǎn)，我就認(rèn)為他能夠勝任這個(gè)崗位，而不必一定是MBA，或做過著名跨國公司的重要職位。
相信你的員工是人才
和大家分享一個(gè)觀點(diǎn)：如果你相信你的員工是人才，那么他就會表現(xiàn)得像個(gè)人才，如果你不相信他的能力，他永遠(yuǎn)也不會成為人才--起碼在你的公司他不會。這體現(xiàn)了中國一個(gè)流傳久遠(yuǎn)的觀念：“疑人不用，用人不疑”。如果已經(jīng)任用了適合的員工，就要給他合理的空間去施展他的才能，你一定會觀察，但不能去限制。你信任的目光投射到他身上，對他而言會是比陽光更燦爛的鼓舞，他會調(diào)集所有的能量和資源努力打拼，以期不辜負(fù)你的信任，很多時(shí)間，信任的力量會遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于薪資的激勵(lì)。
亞安在最初發(fā)展的時(shí)候，還不具備聘請高端人才的條件，可以說，當(dāng)時(shí)員工的起點(diǎn)大多是比較低的。但是今天，他們中的一些人，已經(jīng)做到了地區(qū)總經(jīng)理或公司總監(jiān)的級別，是他們特別聰明嗎？事實(shí)上比他們聰明的人有很多很多，但我相信他們的能力，他們自己也相信，他們勤奮、努力，和公司共同經(jīng)歷了多年的風(fēng)風(fēng)雨雨、共同成長，沒有離開，現(xiàn)在，他們都非常出色，是不折不扣的人才。
始終依賴并關(guān)注員工
一個(gè)公司要生存，乃至發(fā)展壯大，靠的是什么？技術(shù)？產(chǎn)品？渠道？品牌？資金？都沒錯(cuò)，但以上所有這些，都來源于員工，沒有員工就什么都沒有。很多企業(yè)總是抱怨創(chuàng)新過程中所碰到的問題，它們不知道如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，原因是它們沒有傾聽員工的意見。在亞安，無論是哪個(gè)層面的決策，我們都樂于聽取員工的意見，即使有些時(shí)候這些意見可能未被采用，但它帶來的啟發(fā)同樣是非常有價(jià)值的。民間諺語“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”，流傳多年，不無道理，即使再強(qiáng)大的人，也難免有局限性，所以哪怕是拋開了執(zhí)行層面的意義，公司的決策、戰(zhàn)略等等，也是要依賴員工的。
怎樣使員工能夠持續(xù)、穩(wěn)定地“被依賴”？要長久地“關(guān)注”員工，關(guān)注有好幾層含義，其一是注重，注重員工在工作上的表現(xiàn)。這個(gè)注重不是指考核，因?yàn)榭己耸橇炕模瑸榱丝己说谋憷ǔ９ぷ鞅蝗藶榈貏澇闪藥状髩K，公認(rèn)最容易考核的銷售人員，考核的指標(biāo)一般就是一個(gè)固定時(shí)間段內(nèi)（如月度）的銷售額，利潤，回款，但這幾個(gè)方面其實(shí)并不足以反映一個(gè)銷售人員工作的努力程度、思考的深度乃至對公司的長遠(yuǎn)貢獻(xiàn)：不同區(qū)域的銷售工作難度可能大相徑庭，和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、政策傾向、產(chǎn)品接受程度、企業(yè)在本地的市場開發(fā)狀況等都有關(guān)系。比如某個(gè)業(yè)務(wù)員業(yè)績談不上好，但他身處的地區(qū)可能還是一塊安防“處女地”，他花了大量的時(shí)間調(diào)研本地區(qū)的市場特點(diǎn)，尋找打開市場的缺口，大量地拜訪客戶，并與有實(shí)力的客戶建立了初步關(guān)系--從公司長遠(yuǎn)利益的層面來看，這些可能比業(yè)績有意義得多，所以僅僅依賴考核是不能夠完全反映出員工的工作表現(xiàn)的。我們談的注重，要求每個(gè)部門主管都要具備人力資源的思考方式和戰(zhàn)略眼光，能夠通過觀察，談話，匯報(bào)，監(jiān)督，檢查等種種手段看到員工的真正表現(xiàn)，使那些設(shè)身處地為公司根本利益著想、盡心盡責(zé)的員工得到相應(yīng)的鼓勵(lì)和回報(bào)。
其二是關(guān)心，關(guān)心員工工作范圍以外的東西。因?yàn)闆]有任何人能夠把工作和生活完全分割開，生活和工作勢必是相互影響的。我從來不會要求員工放棄生活而只顧工作，任何違反人性的要求都不會得到真正的尊重。相反，我一直提倡的是快樂生活：成功的事業(yè)，美滿的家庭，睡一個(gè)好覺。這幾個(gè)方面是相輔相成的，任何一個(gè)出了問題，都會影響其他。我很了解公司中高層員工的背景特點(diǎn)，同時(shí)我也要求管理人員了解基層員工，一旦員工的生活發(fā)生什么重大變化，公司都會通力協(xié)助解決，只有解決了后顧之憂，才可能安心工作。而很多對個(gè)人而言的大問題，對公司來講可能是小問題，我們也具備解決的能力。
其三是關(guān)注，關(guān)注員工的成長。企業(yè)可能從幼苗長成參天大樹，員工也一樣。前面我講了要相信你任用的員工是人才，但不是僅僅相信一下就可以了，你還要持續(xù)關(guān)注他的成長，在他完全能夠勝任現(xiàn)有工作的時(shí)候，可以考慮他的晉升，也許暫時(shí)他不具備晉升的條件，就應(yīng)該給他創(chuàng)造各種機(jī)會，鍛煉各方面的能力，以期實(shí)現(xiàn)他在職業(yè)上的成長和跨越。這樣起碼有兩個(gè)好處，一是為企業(yè)培養(yǎng)了人才，二是員工總是覺得上面還有他夠不到的果子，這樣他才會始終保持提升的激情和動力。
消除一個(gè)誤解
前面講的這些可能容易使大家產(chǎn)生誤解--人才只能內(nèi)部培養(yǎng)，不能從外聘任，不能搞所謂的“空降兵”，其實(shí)并非如此，企業(yè)在不同的時(shí)期，有不同的發(fā)展需求，人才戰(zhàn)略自然也會有所不同，而且這與內(nèi)部的培養(yǎng)激勵(lì)也不是對立的--空降兵也需要培養(yǎng)和關(guān)注。對于聘請高端人才，我也有兩點(diǎn)見解：
其一，共贏是基礎(chǔ)。商業(yè)社會最顯著的特點(diǎn)是契約，契約即合作，合作的基礎(chǔ)是共贏。企業(yè)聘請人才，本質(zhì)上也是一種合作，要將企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃與個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃都拿出來，找到發(fā)展利益上的共同點(diǎn)，這樣自然就會擁有牢固的基礎(chǔ)，合作成功的可能性將大大加強(qiáng)。
其二，要注重文化的共通。很多高端人才不適應(yīng)企業(yè)，原因都出自文化不能融合。既然稱為高端人才，不僅僅指實(shí)力，其價(jià)值觀基本已經(jīng)固定，企業(yè)的文化更不可能短時(shí)間改變，如果這兩方不能互相認(rèn)同，合作肯定無法長久，因?yàn)閷Ω叨巳瞬艁碇v，他注重的絕不只是薪水。所以在聘任之初，互相認(rèn)清文化是非常重要的。
葉晨 天津市亞安科技電子有限公司總經(jīng)理
滬公網(wǎng)安備 31011202001934號
建議使用最新版瀏覽器,以獲得最佳瀏覽效果。
