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提到家庭裝修,誰都是一腦門子汗。裝修的繁瑣不說,光是裝修過程中的監(jiān)管就讓很多市民頭疼不已。“我在市中心上班,新買的房子在新區(qū),為了裝修監(jiān)督,我經(jīng)常要偷偷翹班去工地,家里有裝修的人,傷不起啊。”為了讓客戶能放心裝修,家裝市場上出現(xiàn)了一些新鮮玩意,例如用攝像頭全程“直播”施工現(xiàn)場等。然而,這對家裝監(jiān)管究竟有無效果,探頭下的裝修工人心情又如何呢?
人在國外通過17個(gè)攝像頭監(jiān)控工地
為業(yè)主家里裝攝像頭監(jiān)控工地,讓業(yè)主免受實(shí)地監(jiān)工之苦,使得“人在外地看裝修”成為現(xiàn)實(shí)。蓮蓉橋堍一家裝修公司的負(fù)責(zé)人告訴記者,他曾遇到一位身居國外的業(yè)主,無法到現(xiàn)場監(jiān)督施工,于是業(yè)主要求在其別墅的每個(gè)房間都安裝攝像頭。根據(jù)業(yè)主要求,施工方提前開通無線網(wǎng)絡(luò),并安裝了一個(gè)路由器,又購置了可以360度旋轉(zhuǎn)的17個(gè)攝像頭。光設(shè)備就花費(fèi)了2萬多元。到了工程結(jié)束的時(shí)候,這套用來當(dāng)“監(jiān)理”的攝像頭搖身一變成為別墅安保系統(tǒng)的一部分。通過攝像頭的記錄,業(yè)主不僅能看到直播視頻,還能看到現(xiàn)場用的什么材料,了解到當(dāng)天服務(wù)的工人數(shù)量等詳細(xì)信息。部分業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在裝修工地安裝攝像頭監(jiān)控,在一定程度上滿足了業(yè)主對家裝監(jiān)理的需求。
安裝攝像頭當(dāng)心形同虛設(shè)或侵犯隱私
這位經(jīng)理告訴記者,那位業(yè)主安裝的攝像頭資金投入比較大,設(shè)備先進(jìn),觀看效果比較好。但是現(xiàn)在市面上有一些家裝公司是把攝像頭全程直播作為一種營銷噱頭,在實(shí)踐中缺乏管理。這些公司往往會租用一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺,給業(yè)主一個(gè)賬號,讓業(yè)主上網(wǎng)點(diǎn)擊自己家里的錄像。至于畫面質(zhì)量是否可以保障業(yè)主看清楚細(xì)節(jié)、海量的錄像如何篩選都是問題。有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)主表示,“在裝修工地裝攝像頭有利于防賊,但對監(jiān)督施工質(zhì)量作用不大。”
記者采訪了正在一戶家庭施工的工人,他們表示,如果干活的時(shí)候有個(gè)探頭在身后照著會覺得很不爽。一位資深的項(xiàng)目經(jīng)理周先生則說,如果業(yè)主事先將有攝像頭的情況說明白,自己不會特別計(jì)較,反正沒有什么見不得人的,該怎么做就怎么做。律師對此問題的看法是,首先應(yīng)當(dāng)向裝修工人明示告知,因?yàn)檫@些監(jiān)控手段的使用會使工人的人格尊嚴(yán)部分喪失,如未明示則有偷窺之嫌。
電子化網(wǎng)絡(luò)化或成家裝監(jiān)管方向
據(jù)無錫裝飾裝修協(xié)會會長王建峰介紹,大部分市民在家庭裝修的監(jiān)理環(huán)節(jié)都會采取自己上門監(jiān)督的方式,只有一成人會選擇花錢請第三方監(jiān)理來監(jiān)督自家的裝修情況。找一個(gè)裝修監(jiān)理的費(fèi)用1000元至3000元。隨著裝修業(yè)的發(fā)展,越來越多的市民希望有更簡單直觀也更可靠的監(jiān)理方式。
記者走訪市場時(shí)發(fā)現(xiàn),針對讓人心煩的裝修監(jiān)管市場,有家公司挖空心思推出了可以通過手機(jī)進(jìn)行監(jiān)管的專業(yè)系統(tǒng)。這家全國連鎖的裝修公司宣稱他們的客戶只要在手機(jī)上安裝一個(gè)軟件,通過上網(wǎng)就可以監(jiān)控家裝工地的進(jìn)度等。記者在一個(gè)裝修業(yè)主的同意下登錄了個(gè)人賬戶,進(jìn)入“現(xiàn)場照片”中看到了由監(jiān)管人員拍攝的裝修過程的照片,據(jù)稱這些照片過幾天就會更新。業(yè)主有什么特別要求可以直接網(wǎng)絡(luò)留言,對方有客服會處理。業(yè)主還可以通過軟件查詢自己已繳納的產(chǎn)品、工程等各種款項(xiàng),如有出入,還能進(jìn)行在線核對賬款。
王建峰告訴記者,目前在工程裝修方面,招標(biāo)時(shí)已經(jīng)注明要求,要有探頭能拍下現(xiàn)場施工的情況,并將進(jìn)度隨時(shí)上傳到網(wǎng)上供甲方查看。他認(rèn)為,雖然這些方式目前只要求運(yùn)用于工程裝修上,但是在將來家庭裝修的監(jiān)管上也很有可能走上這條電子化、網(wǎng)絡(luò)化道路。
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